B12 Huisbezoek, van vooronderzoek tot afhandeling

De dagelijkse uitdaging in jouw werk

Als medewerker (Burgerzaken) ben je verantwoordelijk voor het voorbereiden, uitvoeren en afhandelen van huisbezoeken om de bewoning van een adres te controleren. Dit is een complex proces dat vraagt om goede voorbereiding, professionele communicatie en zorgvuldige opvolging.

Welke uitdagingen kom je tegen?

Het uitvoeren van huisbezoeken brengt diverse uitdagingen met zich mee, zoals:

• Hoe bereid je een huisbezoek optimaal voor?
• Hoe voer je een gesprek aan de deur op een respectvolle en effectieve manier?
• Hoe stel je een gedegen rapportage op en bepaal je eventuele vervolgstappen?

Onzekerheid over deze aspecten kan het proces vertragen en de kwaliteit van het werk beïnvloeden.

Wat biedt deze training?

Deze training geeft je in twee dagen alle kennis en vaardigheden die je nodig hebt om huisbezoeken professioneel uit te voeren. Na het volgen van deze training beschik je over:

• Vaardigheden om een huisbezoek zorgvuldig voor te bereiden.
• Inzicht in wat je tijdens een huisbezoek kunt verwachten en hoe je hierop inspeelt.
• Kennis over effectieve communicatie en het omgaan met bepaald gedrag van burgers.
• Het vermogen om een duidelijke rapportage op te stellen en vervolgstappen in te zetten.

Wat bereik je met deze training?

Na afloop van de training kun je:

• Huisbezoeken voorbereiden, uitvoeren en afhandelen met vertrouwen en professionaliteit.
• Effectief communiceren aan de deur en feitelijke woonsituaties vaststellen.
• Zorgvuldig rapporteren en juridische vervolgstappen correct inzetten.

Bewijs van deelname en/of examen

Na afloop van de training ontvang je een bewijs van deelname als blijk van jouw opgedane kennis. Je kunt er ook voor kiezen om de training af te sluiten met een examen bij de Publieksacademie, dat je zelf kunt inplannen via de Nederlandse Vereniging van Burgerzaken (NVVB). Voor incompany opleidingen is het mogelijk om een op maat gemaakte eindtoets af te nemen bij collega’s.

Aanmelden en praktische informatie

Investeer in jouw professionaliteit!

Schrijf je in voor deze training en leer huisbezoeken professioneel en zorgvuldig uit te voeren.

Deze training wordt aangeboden op verschillende manieren:

1. Volledig klassikaal traject: Een training van 2 dagen waarin alle aspecten uitgebreid aan bod komen.
2. Blended learning: Je start met een e-learning in onze digitale academie en volgt daarna een terugkomdag.
3. Zelfstandig e-learning traject: Volg alleen de e-learning in je eigen tempo via onze digitale academie, zonder terugkomdag.

Aanmelden kan nu! Neem contact met ons op om je plek te reserveren of vraag naar onze mogelijkheden voor incompany opleidingen.