KCC Medewerker gemeente Kop van Noord Holland

Het Kennisinstituut Gemeenten zoekt studenten voor een interessante en cv-verrijkende bijbaan als KCC medewerker in de Kop van Noord Holland.

Het Klant Contact Centrum (KCC) zoekt gedreven studenten! Voor een gemeente in de Kop van Noord Holland zoeken wij enthousiaste KCC-medewerkers voor een interessante en cv-verrijkende bijbaan op oproepbasis. Je werkt aan een maatschappelijk doel, je zet je in voor de inwoners van de gemeente en krijgt hier energie van.

De werkzaamheden 

Je bent van alle markten thuis. Je geeft via verschillende communicatiekanalen antwoord op uiteenlopende vragen. Jouw voornaamste werkzaamheden zijn het registreren, uitzetten of afhandelen van inwonercontacten. Je verstrekt informatie over producten, regelingen en procedures. Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van het uitgeven van diverse producten. Dit kunnen reisdocumenten en rijbewijzen zijn.

Voordat je begint aan het werk zorgen wij ervoor dat jij kennis hebt van de werkzaamheden. Je volgt hiervoor intern een opleiding en maakt een examen, een examen wat ook weer mooi op je cv staat. Zo zorgen we er samen voor dat je met kennis van zaken en met vertrouwen in jouw eigen kunnen aan de slag gaat. 

Het profiel

Je bent communicatief sterk. Je leert snel. Je weet begripvol om te gaan met tegenstrijdige belangen en kan oplossingsgericht meedenken. Het is een pré als je een juridische opleiding volgt of weet hoe de gemeente werkt, maar is niet voorwaardelijk – we leren je dit graag. 

Je volgt op dit moment een Hbo of wo-studie of bent net afgestudeerd op dit niveau. Je bent ongeveer 16 uur per week beschikbaar op doordeweekse dagen (tussen 08:00 – 18:00 uur, een enkele keer kun je ook ’s avonds ingezet worden). 

Pas je niet helemaal in het profiel, solliciteer dan toch. Er is altijd ruimte voor individueel maatwerk.

Het aanbod

Wij bieden jou:

• Een marktconform startsalaris. De exacte hoogte van jouw salaris is afgestemd op door jou te halen examens. Hoe meer kennis je hebt, hoe hoger jouw salaris.
• Een oproepcontract wat goed te combineren is met je studie.
• 8,3% vakantiegeld en reiskostenvergoeding (bij gebruik eigen auto of OV).
• Afhankelijk van de werkgever liggen jouw werktijden tussen 08:00 – 18:00 uur. Een enkele keer kun je ook ’s avonds ingezet worden.
• Gedegen cv-verrijkende opleiding (van een zeer deskundig docent) en examens.

Voor meer informatie kan je contact opnemen met Jolijn Klaassens, Senior Adviseur bij Kennisinstituut Gemeenten. 06-27289237, [email protected]