Het Kennisinstituut Gemeenten zoekt een Coördinator Burgerzaken voor de gemeente Den Helder.

Voor de gemeente Den Helder zijn wij op zoek naar een coördinator Burgerzaken voor 24 uur per week.
Ben jij een natuurlijke verbinder met een talent voor organiseren en affiniteit met de publieke dienstverlening? Zoek jij een functie waarin jouw inzet echt verschil maakt voor inwoners? Dan ben jij misschien wel de nieuwe Coördinator Burgerzaken.

De werkzaamheden 

Als coördinator dienstverlening geef je richting aan een toegewijd team dat zich dagelijks inzet voor burgerzaken, waaronder de burgerlijke stand en persoonsregistratie. Je werkt vanuit het stadhuis en het stadskantoor op Willemsoord, en bent het eerste aanspreekpunt voor je collega’s binnen het team.

Je brengt structuur, bewaakt de processen, en zorgt dat het werk soepel en volgens de geldende wet- en regelgeving verloopt. Je kijkt kritisch naar wat beter kan, doet verbetervoorstellen en voert deze samen met het team uit. Daarbij werk je nauw samen met de teammanager dienstverlening, aan wie je ook rapporteert.

Jij bent niet alleen een coördinator, maar ook een coach: je helpt collega’s groeien in hun rol en houdt de kennis en kwaliteit binnen het team op peil. Jouw doel? Een sterk, professioneel team dat samenwerkt aan een uitstekende dienstverlening voor alle inwoners.

 Je focus ligt op:

• Coördineren van dagelijkse werkzaamheden binnen burgerzaken
• Begeleiden en doorvoeren van nieuwe of aangepaste werkprocessen
• Zorgen dat projecten op tijd en volgens planning verlopen
• Fungeren als brug tussen teamleden en management
• Coaching en begeleiding van medewerkers
• Signaleren én oplossen van knelpunten in het werkproces
• Toepassen van actuele wet- en regelgeving binnen het team

Door jouw coachende, stimulerende en faciliterende werkwijze ontwikkelen de medewerkers zich en werken jullie samen aan toekomstgerichte dienstverlening waar de klant nog meer centraal staat.

Het profiel

Je draait je hand niet om voor het benutten van data en technologische vernieuwingen.

Je houdt overzicht op het gehele speelveld en hebt daarbij het vermogen om te prioriteren. Je bezit een natuurlijke drive om jezelf, de mensen en de processen continue te verbeteren. Daarnaast ben je een positief mens met een kritische blik.

Je werkt transparant en door je ervaring en karakter weet je het team te versterken en mee te nemen in de nieuwe koers. Je bent flexibel en vooral oplossingsgericht.

Je hebt er zin in om je schouders er onder te zetten voor de inwoners van de gemeente en voor het team. Nuchter en met een sterk reflecterend vermogen op jezelf en anderen.

We komen graag met je in contact als je:

• Ervaring hebt in een coördinerende rol binnen burgerzaken;
• een afgeronde HBO opleiding hebt;
• Aantoonbare ervaring met procesoptimalisatie;
• uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden hebt, zowel in het Nederlands als in het Engels;
• coachende vaardigheden hebt, gericht op reflectie, verbinding en ontwikkeling;
• besluitvaardig bent en strategisch mee kunt denken over de ontwikkelingen in het team en de organisatie.
• Per direct beschikbaar

Pas je niet helemaal in het profiel, solliciteer dan toch. Er is altijd ruimte voor individueel maatwerk.

Het aanbod

Wij bieden jou:

• Een salaris in schaal 10 van de CAO gemeenten
  • Een contract voor de duur van de opdracht met optie op verlenging
  • De mogelijkheid om (gedeeltelijk) hybride te werken
  • 8,3% vakantiegeld en reiskostenvergoeding (bij gebruik eigen auto of OV).
  • De mogelijkheid om via onze Academy je kennis up to date te houden door middel van e-learning en trainingen.

Voor meer informatie kan je contact opnemen met Claudia van de Wetering, Senior Adviseur bij Kennisinstituut Gemeenten.

06-27559238, [email protected]