Academie
Uren doorgeven
Wil jij bijdragen aan een toegankelijke en gastvrije gemeente? Vind je het leuk om inwoners te woord te staan en hen op weg te helpen met hun vragen of aanvragen? Dan ben jij misschien wel de nieuwe collega die we zoeken!
Wat ga je doen?
Als frontoffice medewerker ben jij hét gezicht én de stem van de gemeente. Of het nu aan de balie, telefonisch of digitaal is: jij zorgt ervoor dat inwoners zich gehoord en geholpen voelen. Je:
- Beantwoordt vragen via telefoon, balie en digitale kanalen.
- Geeft informatie over gemeentelijke producten, regelingen en procedures.
- Verwerkt aanvragen van bijvoorbeeld paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen.
- Wordt opgeleid voor werkzaamheden binnen de burgerlijke stand.
- Denkt actief mee over hoe we onze dienstverlening kunnen verbeteren.
Geen werkdag is hetzelfde – en daar krijg jij juist energie van.
Wie ben jij?
Wij zoeken iemand die:
- Ervaring heeft met werkzaamheden binnen Burgerzaken.
- Beschikt over een mbo-4 werk- en denkniveau.
- Klantgericht, communicatief vaardig en flexibel is.
- Goed kan schakelen tussen verschillende taken en belangen.
- Minimaal 6 maanden ervaring heeft in een vergelijkbare rol.
- Bij voorkeur op korte termijn beschikbaar is.
Twijfel je of je volledig aan het profiel voldoet? Neem gerust contact met ons op – we denken graag met je mee.
Wat bieden wij jou?
- Een salaris volgens de cao Gemeenten (schaal 6 of 7).
- Een dienstverband van 32 uur per week.
- 8,3% vakantiegeld en een reiskostenvergoeding (OV of eigen vervoer).
- Toegang tot onze eigen leeromgeving met trainingen en e-learnings om jouw kennis actueel te houden.
Word jij onze nieuwe frontoffice collega?
Reageer dan snel.
Wil je meer weten?
