Vacature Ombudsfunctionaris – Gemeente Smallingerland - vacature Drachten

Vacature Ombudsfunctionaris – Drachten

Functieomschrijving

Deze vacature is voor de functie Ombudsfunctionaris bij de gemeente Smallingerland. Je werkt onafhankelijk en richt je op het ondersteunen van inwoners bij knelpunten in de gemeentelijke dienstverlening. Je draagt bij aan het verbeteren van de relatie tussen inwoners en gemeente.

De opdracht duurt 12 maanden en kan worden verlengd.

Wat ga je doen?

Je biedt ondersteuning aan inwoners en signaleert structurele verbeterpunten. Je werkt zelfstandig en rapporteert aan de gemeenteraad.

• Luisteren naar inwoners die vastlopen in de dienstverlening
• Ondersteunen bij herstel van contact met de gemeente
• Signaleren van terugkerende knelpunten
• Vertalen van signalen naar concrete aanbevelingen
• Opstellen van rapportages en adviezen
• Openbaar maken van bevindingen en verbeterpunten

Wie ben jij?

Je hebt ervaring als ombudsfunctionaris en werkt volledig onafhankelijk. Je communiceert helder en weet vertrouwen te creëren bij inwoners. Je bent analytisch en handelt integer.

Eisen

• Hebt geen directe relatie met gemeente of gelieerde instellingen
• Hebt meerjarige ervaring als ombudsfunctionaris bij een gemeente
• Hebt ervaring met het schrijven van onafhankelijke rapportages

Wensen

• Bent bekend met de gemeente Smallingerland
• Woont in de regio

Competenties

• Luistervaardig
• Onafhankelijk
• Integer
• Analytisch
• Communicatief sterk
• Schriftelijk sterk

Wat bieden we jou?

Je werkt in een onafhankelijke rol met directe impact op de gemeentelijke dienstverlening. Je krijgt ruimte om zelfstandig te opereren en verbeteringen te signaleren.

• Opdracht van 12 maanden met optie op verlenging
• Salaris in schaal 11 (€ 6.343,- per maand)
• Een uitstekende pensioenopbouw
• Mogelijkheid tot een leaseauto
• Toegang tot onze Academy met trainingen en e-learnings

Solliciteren

Wil jij aan de slag als Ombudsfunctionaris in Drachten? Reageer dan op deze vacature en laat zien wat jij meebrengt.

Herken jij je in bovenstaand profiel? Dan zien we jouw sollicitatie met plezier tegemoet! Solliciteer via de knop direct solliciteren.