Backoffice medewerker Burgerzaken Noord Nederland

Het Kennisinstituut Gemeenten zoekt ervaren backoffice medewerkers Burgerzaken voor gemeenten in Noord Nederland.

Kennisinstituut Gemeenten zoekt ervaren backoffice medewerkers Burgerzaken voor gemeenten in Noord Nederland. Je werkt aan een maatschappelijk doel, je zet je in voor de inwoners van de gemeente en krijgt hier energie van.

De werkzaamheden 

Als backoffice medewerker Burgerzaken ben je een onmisbare schakel binnen de gemeente. Jij zorgt ervoor dat de administratieve processen rondom burgerzaken correct en tijdig worden uitgevoerd. Je verwerkt gegevens, controleert documenten en staat inwoners te woord. Je hebt een belangrijke rol in het verwerken van aanvragen en het beheren van persoonsgegevens van de inwoners. De digitalisering en automatisering speelt een belangrijke rol in jouw werk. Je schrikt niet terug van nieuwe initiatieven en ontwikkelingen op het gebied van digitalisering en ziet deze als een uitdaging. Je draagt ook bij door actief mee te denken over verbeteringen in de dienstverlening om zo de dienstverlening van de gemeente te verbeteren.

• Verwerken van aangiften en aanvragen op het gebied van de burgerlijke stand (bijv. geboorte, overlijden, huwelijk en geregistreerd partnerschap).
• Het controleren van documenten en het bijwerken van de basisregistratie personen (BRP).
• Ondersteunen van de frontoffice bij vraagstukken.
• Het afhandelen van complexere zaken en zorgen voor tijdige verwerking van aanvragen.
• Adviseren van inwoners bij administratieve procedures en hen wijzen op vervolgstappen.
• Communiceren met interne en externe partijen over lopende zaken.
• Rapporteren van voortgang en eventueel knelpunten binnen het proces.
  
  

Het profiel

Wij zoeken een collega die zorgvuldig, communicatief vaardig en klantgericht is. Daarnaast beschik je over:

• Minimaal een MBO-4 of HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een administratieve of juridische richting.
• Kennis van of affiniteit met gemeentelijke wet- en regelgeving, zoals de Wet BRP, het Burgerlijke Wetboek of de Rijkswet op het Nederlanderschap.
• Ervaring met relevante systemen (bijvoorbeeld Key2Burgerzaken, Iburgerzaken of vrijBRP) is een pre.
• Een analytische en oplossingsgerichte instelling.
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

Pas je niet helemaal in het profiel, solliciteer dan toch. Er is altijd ruimte voor individueel maatwerk.

Het aanbod

Wij bieden jou:

• Een salaris conform CAO Gemeenten
• Een parttime of fulltime contract.
• 8,3% vakantiegeld en reiskostenvergoeding (bij gebruik eigen auto of OV).
• De mogelijkheid om via onze Academy je kennis up to date te houden door middel van e-learning en trainingen.

Voor meer informatie kan je contact opnemen met Jolijn Klaassens, Senior Adviseur bij Kennisinstituut Gemeenten. 06-27289237, [email protected]