KCC Medewerker provincie Groningen

Het Kennisinstituut Gemeenten zoekt studenten voor een interessante en cv-verrijkende (bij)baan als KCC medewerker in de provincie Groningen

Het Klant Contact Centrum (KCC) zoekt gedreven medewerkers! Voor een gemeente in Groningen zoeken wij enthousiaste KCC-medewerkers voor een interessante en cv-verrijkende (bij)baan. Je werkt aan een maatschappelijk doel, je zet je in voor de inwoners van de gemeente en krijgt hier energie van.

De werkzaamheden 

Je bent van alle markten thuis. Je geeft via verschillende communicatiekanalen antwoord op uiteenlopende vragen. Jouw voornaamste werkzaamheden zijn het registreren, uitzetten of afhandelen van inwonercontacten. Je verstrekt informatie over producten, regelingen en procedures. Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van de aanvraag voor diverse producten. Dit kunnen reisdocumenten en rijbewijzen zijn, maar je wordt ook opgeleid voor werkzaamheden in de burgerlijke stand. 

Voordat je begint aan het werk zorgen wij ervoor dat jij kennis hebt van de werkzaamheden. Je volgt hiervoor intern een opleiding en maakt een examen, een examen wat ook weer mooi op je cv staat. Zo zorgen we er samen voor dat je met kennis van zaken en met vertrouwen in jouw eigen kunnen aan de slag gaat. 

Het profiel

Je bent communicatief sterk. Je leert snel. Je weet begripvol om te gaan met tegenstrijdige belangen en kan oplossingsgericht meedenken. Het is een pré als je een juridische opleiding volgt of weet hoe de gemeente werkt, maar is niet voorwaardelijk – we leren je dit graag. 

Je bent minimaal 8 uur per week beschikbaar op doordeweekse dagen (tussen 08:00 – 18:00 uur, een enkele keer kun je ook ’s avonds ingezet worden). 

Pas je niet helemaal in het profiel, solliciteer dan toch. Er is altijd ruimte voor individueel maatwerk.

Het aanbod

Wij bieden jou:

• Een salaris conform CAO Gemeenten schaal 7.
• Een flexibel contract
• 8,3% vakantiegeld en reiskostenvergoeding (bij gebruik eigen auto of OV).
• Je werktijden liggen tussen 08:00 – 18:00 uur.
• Gedegen cv-verrijkende opleiding (van een zeer deskundig docent) en examens.

Voor meer informatie kan je contact opnemen met Jolijn Klaassens, Senior Adviseur bij Kennisinstituut Gemeenten. 06-27289237 j.klaassens@kennisinstituutgemeenten.nl