De dagelijkse uitdagingen in jouw werk
Als medewerker Burgerzaken ben je verantwoordelijk voor het verstrekken van Nederlandse reisdocumenten. Dat lijkt misschien een administratieve handeling, maar juist tijdens de verstrekking is een zorgvuldige identiteitscontrole van groot belang. Je controleert of het reisdocument aan de juiste persoon wordt verstrekt, beoordeelt de identiteit van de afhaler en handelt volgens de geldende beveiligingsprocedures. Daarmee lever je een belangrijke bijdrage aan het voorkomen van identiteitsfraude en misbruik van reisdocumenten.
Met de invoering van de landelijke startkwalificaties is het bovendien belangrijker dan ooit dat gemeenten kunnen aantonen dat medewerkers beschikken over de juiste kennis en vaardigheden. Artikel 1.7 van het Paspoortbesluit bepaalt immers dat medewerkers die betrokken zijn bij de aanvraag en uitgifte van reisdocumenten aantoonbaar gekwalificeerd moeten zijn. De landelijke startkwalificaties bieden hiervoor een praktisch kader.
Deze training sluit volledig aan op de landelijke startkwalificatie voor de rol Verstrekken.
Welke uitdagingen kom je tegen?
Bij het verstrekken van reisdocumenten krijg je dagelijks te maken met vragen als:
- Hoe stel je vast dat het reisdocument aan de juiste persoon wordt verstrekt?
- Welke controles voer je uit voordat een reisdocument wordt overhandigd?
- Hoe herken je signalen van identiteits- en documentfraude?
- Wanneer moet je een reisdocument inhouden of nader onderzoek laten uitvoeren?
- Welke procedures gelden bij vermissingen en paspoortsignaleringen?
- Welke beveiligingsvoorschriften zijn van toepassing tijdens de verstrekking?
- Hoe ga je professioneel om met inwoners wanneer twijfel ontstaat over de identiteit?
- Welke administratieve handelingen moeten correct worden uitgevoerd?
Deze training helpt je om deze werkzaamheden zorgvuldig, veilig en volgens de geldende richtlijnen uit te voeren.
Wat biedt deze training?
Tijdens deze praktijkgerichte opleiding leer je hoe je Nederlandse reisdocumenten op een veilige en zorgvuldige wijze verstrekt. De opleiding sluit volledig aan op de landelijke startkwalificatie voor de rol Verstrekken en combineert theorie met praktijkgerichte oefeningen.
Je verdiept je onder andere in identiteitsvaststelling, documentcontrole, beveiligingsprocedures, de wettelijke kaders rondom reisdocumenten en het herkennen van signalen van identiteitsfraude. Daarnaast oefen je met praktijksituaties die je direct kunt tegenkomen aan de balie.
Onze docenten beschikken over ruime praktijkervaring binnen Burgerzaken en laten zien hoe je de landelijke richtlijnen vertaalt naar een professionele uitvoering in de dagelijkse praktijk.
Programma
Tijdens deze training komen onder meer de volgende onderwerpen aan bod:
- De landelijke startkwalificaties;
- Rollen en verantwoordelijkheden binnen het reisdocumentenproces;
- Identiteitsvaststelling bij de verstrekking van reisdocumenten;
- Gezichtsvergelijking en Human Behaviour Detection;
- Herkennen van identiteits- en documentfraude;
- Eerstelijns documentonderzoek;
- Beveiligingsprocedures bij de verstrekking;
- Register Paspoortsignaleringen;
- Verstrekken van Nederlandse reisdocumenten;
- Vermissingen, inhouding en vervallen reisdocumenten;
- Biometrische gegevens en registratie;
- Praktijkcasussen en toepassing van de regelgeving.
Wat bereik je met deze training?
Na afloop van deze training:
- beschik je over de kennis en vaardigheden die behoren bij de landelijke startkwalificatie Rol Verstrekken;
- kun je reisdocumenten op een veilige en correcte wijze verstrekken;
- herken je signalen van identiteits- en documentfraude;
- voer je identiteitscontroles zorgvuldig uit;
- handel je volgens de geldende beveiligingsprocedures;
- draag je bij aan een veilig, betrouwbaar en zorgvuldig reisdocumentenproces.
Bewijs van deelname
Na afronding van de training ontvang je een bewijs van deelname van Kennisinstituut Gemeenten.
Dit bewijs toont aan dat je de training hebt gevolgd die inhoudelijk aansluit op de landelijke startkwalificatie Rol Verstrekken. Het bewijs van deelname kan onderdeel uitmaken van het opleidingsdossier van de medewerker en ondersteunt gemeenten bij het aantoonbaar maken van de vakbekwaamheid van medewerkers die betrokken zijn bij het verstrekken van reisdocumenten.
Aanmelden en praktische informatie
Duur
1 trainingsdag.
Doelgroep
Medewerkers Burgerzaken die verantwoordelijk zijn voor het verstrekken van Nederlandse reisdocumenten.
Locatie
Incompany, e-learning of op een centrale trainingslocatie.
Studiemateriaal
Je ontvangt digitaal studiemateriaal, praktijkgerichte documentatie en diverse praktijkcasussen.
Interesse?
Wil je medewerkers voorbereiden op de landelijke startkwalificatie Rol Verstrekken of wil je weten hoe deze training past binnen het opleidingsbeleid van jouw gemeente? Neem gerust contact met ons op. Wij denken graag met je mee over een passende opleidingsroute.